Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Tehdessäsi tilauksen uk.backpainhelp.com:ssa, käsittelemme tiettyjä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja toimiaksemme verkkokauppana, ja toiseksi tiedottaaksemme, parantaaksemme ja luodaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen ostokokemuksen.

Koska osa näistä tiedoista on luonteeltaan henkilötietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, fyysinen osoite, puhelinnumero, sekä aiempi tapahtumahistoria, haluamme selventää, miten näitä tietoja hankitaan, käsitellään ja käytetään henkilön antaman suostumuksen mukaisesti.

Yrityksemme kunnioittaa kaikkien yksilöiden oikeutta pyytää henkilökohtaisesti tunnistettavien tietojen poistamista, unohtamista, muokkaamista, siirtämistä ja niiden tarkistamista tietosuoja-asetuksen mukaisesti (TÄÄLLÄ); voit myös lukea jäljempää tietosuoja-asetuksen noudattamisesta.

Toivomme, että luet tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.


MITÄ TIETOJA KERÄÄMME

Back Pain Help kerää ja käyttää henkilötietoja eri tilanteissa:

1. ilmoittaakseen yksilöille tilausten ja tapahtumien käsittelystä, vahvistamisesta ja lähettämisestä; tallentaakseen tilaushistorian, mukaan lukien nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron CMS-alustalle. Tällaiset tilaushistoriat sisältävät tiedon tehtyjen tilauksien määrästä sekä tilauksien vastaanottajista ja toimitusosoitteista. Siksi nämä tiedot varmistavat uk.backpainhelp.com:n sekä sivuston yleisen hallinnoinnin toimivuuden.

2., henkilötietoja voidaan kerätä asiakkaiden vapaaehtoisen suostumuksen perusteella tarjouksista, kampanjoista ja päivityksistä tiedottamiseen. Tämä koskee lähinnä markkinointitarkoituksia. Asiakkaat voivat valita olla vastaanottamatta näitä tietoja kirjautumalla tililleen ja peruuttamalla näiden materiaalien lähettämisen, tai valitsemalla, mitä materiaaleja he haluavat vastaanottaa. Mikäli asiakas haluaa vastaanottaa myynti- ja kampanjamateriaaleja rekisteröitymisen tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä, näissä kohdissa on valittava kyseiset valintaruudut.

3., käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kuten Pixel Tagsia, maksettuun markkinointiin, verkkosivuston käytön seurantaan sekä tarkastellaksemme sivuston liikennettä kehittääksemme sivustoamme paremmaksi. *Lue lisää evästeistä jäljempää. Tällaisia kolmannen osapuolen pixel tageja ovat Google Analytics, AdWords, Bings Ands ja Facebook. Joskus saatat huomata mainoksia, jotka koskevat aiemmin vierailemiasi sivustoja. Nämä tunnetaan ”uudelleenmarkkinointimainoksina”. Nämä mainokset näytetään anonyymien evästeiden toimesta ja niitä hallitaan kolmansien osapuolten alustojen, kuten Google AdWordsin toimesta. Mikäli et halua tulla seuratuksi Google Analyticsin kautta, käytä virallista Google Analyticsin estävää selainlaajennusta, jonka voi löytää TÄÄLTÄ.


MITEN TIETOJASI KÄSITELLÄÄN JA SÄILYTETÄÄN

Henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi säilytetään digitaalisesti kolmessa paikassa: ensinnäkin, verkkosivustollamme, CMS:lla, joka käyttää turvallista pilvipohjaista palvelinta ja johon pääsevät käsiksi vain organisaation valtuutetut edustajat; toiseksi, Yhdysvalloissa sijaitsevassa EU-hyväksytyssä ESP-järjestelmässä (sähköpostipalvelun tarjoaja), joka hyödyntää tietosuojatason suojausta, sekä kolmanneksi ERP-järjestelmässämme.

Markkinointitarkoituksissa ja tuotteiden lähettämiseen tarvittavien tietojen lisäksi henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja käytetään ainoastaan asiakkaiden suostuessa vastaanottamaan tarjouksia, kampanjoita ja muita myyntiin liittyviä tietoja sähköpostimarkkinoinnin kautta. Tämän voi tehdä valitsemalla asianmukaiset vaihtoehdot joko uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä, kassavaiheessa tai tilin luomisen yhteydessä, hyväksymällä käyttöehdot sekä vahvistamalla vastaanotetusta sähköpostista postituslistalle rekisteröityminen.

Postituslistalle rekisteröityneen asiakkaan henkilötiedot välitetään turvalliselle kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajalle (ESP: Tämä yhdysvaltalaispohjainen ohjelmisto on hyväksytty EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaan, minkä ansiosta tiedot voidaan siirtää turvallisesti MailChimpille.

Tämä ohjelmisto sisältää henkilötietoja, kuten sijainnin, nimen, osoitteen, ostetut tuotteen ja tilaushistorian. Mikäli haluat poistaa tietosi sähköpostipalveluntarjoajaltamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] Suostumusrekisterit säilytetään ja niitä voidaan pyytää milloin tahansa ottaessasi meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [email protected] Toimitamme pyydettäessä tiedot tilaushistorioista luettavassa muodossa.

Haluamme kuitenkin huomauttaa, että henkilötietojasi käsitellään äärimmäisen tarkasti ja niitä ei koskaan myydä tai vuokrata kolmansien osapuolten yrityksille tai organisaatioille.


GDPR-LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAISET OIKEUTESI

Sinulla on oikeus päästä käsiksi tai muuttaa rekistereissämme olevia henkilötietojasi. Mikäli haluat päästä käsiksi näihin tietoihin, lähetä pyyntösi päätoimipaikkaamme sähköpostilla [email protected] ja otsikoi viestisi ”Tietosuojakysely”, tai käytä tämän lausunnon lopussa esitettyä osoitetta. GDPR: mukaiset oikeutesi on selitetty jäljempänä.


OIKEUTESI HENKILÖTIETOIHISI LIITTYEN

GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Oikeus tulla unohdetuksi

Mikäli haluat poistaa tietosi järjestelmästämme, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], ja ilmoita, haluatko poistaa kaikki vai seuraavat tiedot:

1. Osoitteeseen ja tilaustietoihin liittyvät tiedot.

2. Sähköpostimarkkinointiin liittyvät henkilötiedot.

3. Kaikki edellä mainitut.

Oikeus olla antamatta suostumusta

Mikäli haluat peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn esimerkiksi markkinointitarkoituksiin, kunnioitamme päätöstäsi.

Oikaisuoikeus

Mikäli havaitset tiedoissasi epätarkkuutta, sinulla on oikeus oikaista tai muuttaa tietojasi sekä päivittää tai poistaa setuksiasi (katso kohta 1). Tämän voi tehdä joko tililtäsi, tai voit ottaa meihin yhteyttä tehdäksemme tarvittavat muutokset puolestasi.

Käyttöoikeus

Mikäli haluat päästä käsiksi henkilötietoihisi, voimme toimittaa tiedot sinulle luettavassa muodossa GDPR-asetuksen mukaisesti yhden kuukauden kuluessa pyynnön jättämisestä. Toistuvista pyynnöistä veloitetaan 5£ per pyyntö.

Siirto-oikeus

Mikäli haluat pyytää kopiota tilauksestasi tai tilisi historiasta, ota meihin yhteyttä [email protected] Toimitamme tiedot standardinmukaisesti helposti luettavassa muodossa.


JAETAANKO TIETOJASI ETEENPÄIN?

Henkilötietojasi ei koskaan myydä tai vuokrata kolmannen osapuolen yrityksille tai organisaatioille.


MITEN EVÄSTEITÄ KÄYTETÄÄN SIVUSTOLLAMME?

Käytämme sivustollamme evästeitä seurataksemme sivustomme kävijäliikennettä sekä käyttöä parantaaksemme sivustomme käyttökokemusta. Joissain tapauksissa evästeet voivat johtaa tiettyjen henkilötietojen jakamiseen.

Mikäli haluat ottaa nämä evästeet pois käytöstä, voit tehdä sen klikkaamalla evästebanneria ja/tai muuttamalla selaimen asetuksia:


Mozilla (Firefox)

Siirry Asetukset > Valinnat > Tietosuoja > Eväste > säädä evästeasetuksia

Internet Explorer

Siirry Asetukset > Internet-asetukset > säädä evästeasetuksia

Google Chrome

Siirry Työkalut > Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Sisältöasetukset > Evästeet > säädä evästeasetuksia.


YHTEYDENOTTO

Mikäli sinulla on kysyttävää säilyttämiimme tietoihin tai tietojen käsittelyyn liittyen, ota meihin yhteyttä seuraavaan osoitteeseen:


Handsome Ltd

11 Norman’s Place

Altrincham

Cheshire

WA14 2AB


Tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]