Palautukset & vaihdot

Palautusosoite:


Handsome Limited

Unit 6

Oakfield Trading Estate

Altrincham

Cheshire

WA15 8EJ


JOS MUUTIT MIELESI: PERUUTUS TAI PALAUTUS

Jos olet tilannut meiltä tuotteita, mutta olet päättänyt peruuttaa/palauttaa tilauksesi, sinulla on kuluttajana siihen oikeus ja me palautamme sinulle maksusi. Näihin lukeutuvat alkuperäiset toimituskulut, jotka hyvitetään enintään 4,95€ asti, mikäli tuotteet eivät ole olleet hallussasi yli 30 päivää tuotteiden vastaanottamisesta.

Huomioithan, että et voi palauttaa meiltä tilattuja tuoleja, sillä ne ovat ”mukautettuja tilauksia” ja niitä ei voi palauttaa.

Saat hyvitykset alkuperäisellä maksumenetelmälläsi, kun tuotteet ovat palautuneet meille. Huomioithan, että mikäli tuotteet eivät ole viallisia (katso kohta 3.0), sinun tulee palauttaa tuotteet meille omalla kustannuksellasi. Hyvitys maksetaan sinulle tuotteiden vastaanottamisen jälkeen niin pian kuin on kohtuullisesti mahdollista, mutta kuitenkin viimeistään 30 päivää tilauksen peruuttamisen jälkeen.

Voit peruuttaa tilauksen, jota et ole vielä vastaanottanut, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].


MIKÄLI OLET SAANUT VÄÄRÄN KOON: VAIHTAMINEN

Jos olet tilannut meiltä tuotteita, mutta haluat vaihtaa kokoa, voimme tarjota vaihdon ilmaiseksi, mikäli tuotteet eivät ole olleet hallussasi yli 30 päivää tuotteiden vastaanottamisen jälkeen. Saat korvaavan tuotteen sen jälkeen, kun tuotteet on palautettu meille. Huomioithan, että mikäli tuotteet eivät ole viallisia (katso kohta 3.0), sinun tulee palauttaa tuotteet meille omalla kustannuksellasi.


TUOTTEET OVAT SAAPUESSAAN VIALLISIA TAI VAURIOITUVAT KOHTUULLISESSA AJASSA.

Mikäli tuotteet ovat saapuessaan viallisia tai ne vioittuvat kohtuullisessa ajassa, olet oikeutettu korjaukseen, vaihtoon tai hyvitykseen.

Huomioithan, että joidenkin tuotteiden korjaaminen voi olla suhteettoman kallista, joten tässä tilanteessa tarjoamme sinulle korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Mikäli palautat meille viallisia tuotteita, pakkaa tuotteet palautuslomakkeen kera ja palauta ne meille. Ilmoita, haluatko korvaavan tuotteen vai hyvityksen.

Viallisten tuotteiden osalta käytäntö on seuraava.

1. Maksuhyvitys – kokonaiskustannuksien, mukaan lukien tuotteiden palauttamisesta aiheutuneiden kulujen hyvittäminen.

2. Korvaava tuote – korvaavan tuotteen lähettäminen sekä kohtuullisten postituskulujen hyvittäminen.


UKK

K: Miten voin palauttaa tuotteen saadakseni hyvityksen?

V: Palauta tuotteet meille sivun yläosassa esitettyyn osoitteeseen. Ilmoita myös hyvityksen käsittelemiseen tarvittavat tiedot, kuten nimi, tilausnumero ja palautuksen syy.

K: Milloin palautukseni hyvitetään?

V: Pyrimme hyvittämään kaikki palautukset 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli tässä esiintyy viivästyksiä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]